抖音（Douyin）是字节跳动2016年9月上线的音乐创意类短视频社交平台。其定位为一个帮助用户表达自我、记录美好生活的平台。上线初期可录制并发布15秒短视频，2022年9月起放开30分钟长视频权限。同时也能为视频添加特效、背景音乐、发起话题，并对其中的内容进行评论、点赞、转发等操作，具备丰富的内容展现功能和社区互动功能。2017年5月12日，抖音海外版TikTok在谷歌商店上线。
随着用户规模的扩张，抖音整合了实时直播、电子商务购物等功能，形成了自己的商业闭环。截至2020年8月，包含抖音火山版在内，抖音日活跃用户超过6亿。
2022年9月，抖音开放平台正式上线，以小程序+抖音号为经营载体，以“行业对等，公平开放”为原则，为用户带来更丰富的体验。2023年，为确保用户安全与利益，防止个别房产账号利用抖音平台从事违规导流、恶意营销等行为，抖音平台将分批要求房产经营类账号提交相应资质，支持具备资质的房产账号在抖音获得更好发展。
2023年10月31日，抖音发布公告称，“粉丝”数量达到50万且发布涉及时政、社会、金融、教育、医疗卫生、司法等内容的“自媒体”账号需授权平台在账号主页展示通过认证的实名信息。符合实名信息展示条件的“自媒体”账号将收到站内信通知，可以根据提示进行授权操作。实名信息应为账号认证的真实姓名或企业名称，应与提交的身份证件、营业执照等信息一致。平台获得授权后将在账号主页展示通过认证的实名信息。
2023年11月30日，抖音平台抖音官方账号发布了抖音打击矩阵号不当获利行为的最新规则。按照《新规》要求严格处置多个百万粉丝以上的账号或矩阵号，清退违规MCN机构，并配合公安机关打击犯罪团伙，抓获157名犯罪嫌疑人。
2024年1月3日，抖音直播“健康分”管理制度正式运行。2025年3月，抖音上线安全与信任中心网站，首次公开推荐算法原理。
发展历程
创立初期
2014年和2015年，张一鸣曾两次与团队讨论做不做短视频，由于腾讯微视、秒拍、美拍等产品的存在，他们心里仍有些犹豫。直到2016年，今日头条相继抽调了一些技术骨干成立了抖音火山版和抖音这两个项目，抖音着重于音乐小视频方向。2016年9月，抖音前身A.me正式上线，创始团队最初只有七个人，任利锋为领头人，他在2022年成为抖音法定代表人。因为UI设计非常相似，且同样是服务于年轻人群体的15秒短视频社交软件，抖音被质疑抄袭Musical.ly。上线初期，抖音内容比较少，但在内容生态建设上标新立异，有300多个垂类标签定义。为吸引用户，抖音举办了打榜活动。但因预算吃紧，即使第一名奖励也只有50元北京京东世纪信息技术有限公司卡。在上线三个月后，A.me更名为抖音。“抖音”这个名字一直流传着被“大师给算过”的说法，但2021年揭秘这是AB测试的结果。在测试中，“抖音”这个名字虽然排名第二，但团队认为，“抖音”长期来讲更符合认知，更能体现它的形态，所以依旧选择了这个名字。而排名第一的名字现在早已被忘记了。2017年1月，今日头条对抖音进行数百万元的天使轮投资。3月13日，岳云鹏在其微博里转发了“模仿他唱歌最像的”一条带抖音水印的视频，抖音开始被关注。随后，今日头条开始将资源向抖音倾斜，赞助了2017年《中国有嘻哈》，节目中的人气选手相继入驻，刺激了抖音下载量的激增。5月，抖音进军海外市场，海外版TikTok上线。10月，抖音上线直播功能。11月10日，今日头条全资收购北美短视频社区Musical.ly并使之与抖音合并，次年8月2日Musical.ly与TikTok联合推出全新全球短视频平台，沿用TikTok的名称。
品牌升级
抖音流行的转折点出现在2018年春节。字节跳动在移动端电影票选座信息和春运时段的京九铁路线上投放抖音广告，并邀请众多明星进行红包推广。春节假期期间，抖音DAU从3000万涨到了7000万。2018年3月19日，抖音品牌升级，发布全新slogan“记录美好生活”，这意味着抖音正试图摆脱最初开始音乐创意短视频社交的定位，向快手迫近。在发布会上，抖音同步宣布了“美好生活”计划，围绕“记录美好生活”这一主题，包括“DOU”计划、“美好挑战”计划、社会责任计划三部分。“DOU”计划是指抖音在衣、食、住、行等能体现美好生活的垂直领域投入资源，寻找深度合作伙伴，同时鼓励用户发布相关主题作品。在4月开始发起的“抖音美好城市”计划正是“行”的一部分。抖音先后与多地进行了合作，共同挖掘当地的自然与人文，传统与现代，打造城市新名片。“美好挑战”计划是站内的一种运营形式，发起人会制定一个拍摄主题，号召大家一起拍摄。抖音陆续推出“谁说京剧不抖音”、”我为‘非遗’打call“等一系列旨在传播优质传统文化的用户挑战赛。社会责任方面，抖音成立了“社会责任小组”，并在4月上线了两个与社会责任相关的功能：风险提示系统，对站内潜在有风险的视频内容进行标注提示，防止用户盲目模仿；反沉迷系统，对用户进行提醒、强打断等警示，帮助用户注意使用时间。抖音在2018年6月12日首次对外公布了自己的用户数据：中国的日活用户突破1.5亿，月活用户超过3亿。
在创作者和MCN老板眼中，抖音是“不可琢磨的算法黑盒”，难以预知内容能否被推荐。但对用户而言，抖音的个性化推荐算法带来的不可预测的内容更让人上瘾。抖音不断借助时下的流行IP对平台及平台文化进行宣传和推广，包括作为今日头条核心技术的算法推荐模型也被应用于平台的内容分发机制之中，保证了其内容分发的精准性和分发效率。2018年12月，抖音推出的新功能“尬舞机”帮助抖音升至App Store免费榜第一。截至2019年1月，抖音中国日活跃用户（DAU）已经突破2.5亿，月活跃用户突破（MAU）5亿。同月，抖音发布《2018抖音大数据报告》，抖音的活跃高峰全天有三个时段，18-19点的晚高峰是全天使用最活跃的时间，12-13点的午间和21-22点的夜晚也形成两个高峰。
在商业化方面，抖音在2018年5月上线了自有店铺，试水红人电子商务领域。抖音通过上线电商功能、筹划官方广告接单平台，帮助平台上的机构和红人实现商业变现。2018年9月，抖音官方的推广任务接单平台“星图”上线，会从达人的原生广告中收取一定的附加费用。抖音还推出了线上快闪店、电商小程序、Dou+推广、企业蓝V等功能，并在12月全面开放了购物车功能。对于企业蓝v用户，抖音开放了多项商业化营销功能，并吸引了屈臣氏等众多品牌的加入。依靠一系列的商业化举措，抖音的收入开始增加。字节跳动在2018年的500亿营收中，抖音贡献了将近一半。
除此之外，抖音也在公益事业上做出了一些努力。2018年9月28日，抖音寻人上线。截至2023年6月18日，抖音寻人累计帮助21103个家庭团聚。10月29日，抖音发起“声量计划”，通过技术和产品机制让公益项目更直观、简洁，提升推广宣传的效率与准确性。11月，抖音在稻城县启动“山里DOU是好风光”文旅扶贫项目，帮助贫困县打造文旅产业名片。在知识普及方面，2019年3月，抖音推出全民短视频知识普惠行动“DOU知计划”，向科普创作者提供5分钟乃至15分钟长视频权限。并在4月25日将“1分钟视频”发布权限全面放开。之后抖音又联合中国科普研究所启动了“DOU知计划”2.0，对知识内容创作者推出全方位服务方案。为鼓励短视频影像创作的探索，抖音7月9日在北京启动首届抖音短视频影像节，并发起金映奖，面向全网征集作品。
业务扩张
2020年1月8日，抖音火山版和抖音品牌整合升级，火山小视频更名为抖音火山版。3月12日，任利锋调任西瓜视频，由Seven（王京津）接任抖音产品负责人。截至2020年8月，包含抖音火山版在内，抖音的日活跃用户已超过6亿。9月，“抖音短视频”App从13.1版本正式更名“抖音”。2021年11月，字节跳动组织调整，将今日头条、西瓜视频、搜索、百科以及中国垂直服务业务并入抖音。2022年5月6日，字节跳动（香港）有限公司更名为抖音集团（香港）有限公司，北京字节跳动科技有限公司更名为北京抖音信息服务有限公司。2022年8月，抖音产品负责人王京津离职。12月，韩尚佑接任。
2020年后抖音业务持续扩大，不断向本地生活领域进军。2020年3月抖音推出了团购业务，7月星图上线了“达人探店”业务，抖音在商家个人主页上线了酒店预订、门票预订等按钮，并发起了覆盖全国6大城市的#心动餐厅活动。2020年底，抖音成立了专门拓展本地生活业务的“本地直营中心”，2021年上线同城吃喝玩乐项目，还在抖音钱包中加入了“优惠团购”入口。2021年1月，抖音App内正式上线“抖音支付”入口，绑定银行卡后即可实现支付。并后续支持了扫描支付宝（中国）网络技术有限公司收款码实现跳转至支付宝进行付款。在进入2023年以来，抖音陆续上线了超市、商场、低价电子商务和外卖业务。同时，抖音也推出“音尊达”“音需达”，并与中通快递、圆通速递有限公司、京东集团、达达等快递物流公司达成合作，为用户提供送货上门等配送服务，带来即看即买、即买即到的即时消费体验。
抖音进军美团最核心的本地生活领域，难免会与之产生竞争。抖音凭借流量扶持和极低的扣点完成了对一批餐饮商家的吸纳，而美团则通过将部分餐饮商家的扣点减半并签订了优惠协议来反击抖音。抖音调整经营策略，主攻60元以上套餐，避免与其他外卖平台的直接竞争。而在与其他公司的关系上，腾讯控股与抖音的矛盾由来已久。2018年腾讯曾以涉嫌不正当竞争行为起诉抖音，并终止了与头条系的合作。同一时间，头条系也以相同缘由将腾讯诉至法庭。在双方斗争最激烈的2021年，仅下半年，腾讯就以侵害著作权为由起诉抖音的次数多达168次，标的总额超过29.43亿元。但双方的博弈并非只有冲突，即便是交锋最激烈的2021年11月，抖音官方就通过其微信公众号发布文章称，抖音收到来自腾讯创作服务平台的申请，希望接入抖音开放平台。到了2023年，双方休战并围绕长短视频联动推广、短视频衍生创作达成合作。
抖音也通过更新功能服务来提升对违法行为的监管和对用户合法权益的保护。2022年3月，抖音推出“抹除同质化粉丝”功能，系统打击相关内容黑产现象。4月抖音对直播进行了整改：取消“PK惩罚”功能，上线礼物消费提醒功能，并禁止未成年人参与充值打赏。6月28日，抖音推出屏蔽和举报不当评论、私信临时对话、一键防暴等新功能。7月，抖音上线开启默认静音功能，避免公共场合打开时打搅他人。抖音也采取了多种方法治理诈骗行为，建立数据风险库，上线风险模型，并在2023年2月上线了反诈提示产品抖音小安。4月26日，抖音正式上线“原创保护中心”，推出原创作者认证、冒用治理等新措施，以打击侵权行为，更好地保护创作者的权益。
在中国地位方面，抖音处于行业第一梯队。据iiMedia Research（艾媒咨询）旗下移动互联网产品数据分析系统艾媒北极星发布《2022年度中国APP市场月活数据排行榜》，抖音月活人数超7亿，夺得影音播放领域冠军；在胡润研究院发布《2022胡润品牌榜》上，抖音以1600亿元的品牌价值排名第四。2023年8月14日，抖音推出了一家名为“抖音进口超市”的新店，是抖音旗下以自营为主的电子商务。11月，抖音付费短视频上线。2024年8月，抖音推出了第四个搜索类独立APP抖音搜索。
2025年3月30日，抖音总裁韩尚佑宣布，“抖音安全与信任中心”网站上线。网站首次公开抖音推荐算法原理，介绍其推荐算法如何预估用户行为概率，并通过多目标建模等方式实现更优质、丰富的内容推荐。而算法需由平台治理体系对其进行约束和规范。网站也披露了抖音平台治理的审核流程，阐述平台如何应对谣言、网暴等违规内容带来的挑战。5月27日，抖音公布《抖音社区热点信息和账号治理规则（试行）》，对社区内争议热点信息传播、热点当事人账号及热点事件中出现的违规账号和内容提出治理方案。该规则强调，平台会对新闻要素不全、无权威信源等热点内容纳入“存疑”热点持续追踪；将传播偏激对立情绪、侵犯当事人权利、可能诱发“网暴”“开盒”等事件信息纳入“争议”热点研判处置。在热点事件当事人方面，强调当事人账号要身份真实并有显著标示，平台会为当事人账号提供“一键防网暴”功能，严惩“人肉”“网暴”等行为。在事件流量激增期，平台会对不当行为或争议的事件当事人启动适度降热和“冷静”机制。降热的具体措施包括但不限于暂停关注、限制流量、投稿及直播等。同时，平台还会限制争议热点当事人“趁热”变现，在事件周期内暂停其直播打赏、电子商务带货等商业变现功能。7月，平台启动“共建文明直播·2025暑期未成年人”专项行动，明确禁止未满16周岁的未成年人出镜直播。年满16周岁未满18周岁的未成年人开播，需征得其父母或监护人书面同意。违反该规范实施上述行为的，平台将回收账号直播权限。
功能服务
抖音的定位是一个帮助用户表达自我，记录美好生活的短视频平台。用户可以利用智能匹配音乐、一键卡点视频和原创特效、滤镜、场景切换来拍摄视频记录生活；也可以查找、观看生活妙招、美食做法、旅行攻略、科技知识、新闻时事、同城资讯等实用内容短视频。2022年1月，抖音推出Windows版PC版客户端，9月发布Mac版客户端。
主要功能
短视频：上线初期，用户可录制并上传15秒的短视频，2022年9月起放开30分钟长视频权限。同时，用户也可以为视频添加特效、背景音乐、发起话题。
音乐库：用户可以在抖音中为上传的视频视频智能配乐，或者在音乐榜单和热点上找到喜欢的音乐，也可以感受沉浸式音乐现场、遇见音乐人或挑战趣味音频玩法。2021年6月，抖音音乐正式上线。抖音在个人主页中添加了一项“我的音乐”功能，可显示该用户的歌单（我的收藏）、歌曲推荐和播放器等内容。
社交：用户在抖音中可以对视频进行点赞、评论、转发或关注喜欢的创作者。2021年4月25日，抖音内测版加入支持多人视频聊天的“朋友聊天室”功能，支持抖音的滤镜美颜和道具功能。4月27日，抖音上线“抖一抖”功能，可以发现附近同时在抖手机的新朋友；测试“个人名片”功能，服务于企业之间的交流。2022年5月，抖音上线“兴趣匹配”功能，拥有“匿名聊天”、“兴趣匹配一起看”和“语音聊天”等特点。
直播：2017年10月，抖音上线了直播功能，用户可以选择观看自己喜欢的直播间并与主播交流。抖音也建立了直播开放平台，帮助用户开展自己的直播。2022年12月，抖音推出“直播专栏”功能，用户可订阅专栏，通过观看回放、预约直播等功能体系化地学习知识。
搜索：2018年5月抖音上线第一个搜索入口，用户可以在抖音搜索栏中搜索所需内容。2021年4月，抖音同城页加入地图服务，用户可搜索美食、景点、游玩、热点资讯、活动等相关内容。2022年2月8日起，IPhone用户可以通过Siri发出语音指令，唤醒抖音并自动跳转至搜索结果页面。
购物：为满足用户在抖音上的购物需求，2018年5月，抖音上线自有店铺；2020年6月，抖音成立电商部，并开展主播PK带货，商品大促等活动。用户可以在短视频和直播场景中进行购物。除视频和直播购物外，抖音陆续上线了超市、商场、外卖功能，以更好满足用户需求。
次要功能
应用商店：2022年11月，抖音上线“应用中心”功能，可以在其中搜索到当前主流的应用和游戏产品并可下载。
抖音小游戏：在客户端首页左上角入口，在常用功能-小程序中即可选取小游戏游玩。2019年2月18日，抖音发布首款App内小游戏《音跃球球》。
快递服务：2022年1月，抖音测试快递服务“音尊达”，与中通快递、圆通速递有限公司等合作，可送货上门。2022年9月，京东快递接入抖音电商“音需达”服务，为抖音用户提供送货上门等配送服务。
特色功能
青少年模式：抖音自从2018年7月起推出“向日葵计划”后，多次对青少年模式和其中内容进行更新，上线“抖音青少年”小程序、青少年模式和亲子平台功能，并邀请专家、号召创作者积极创作青少年教育类优质内容，举办青少年保护开放日，与家长一起，助力未成年人的健康成长。
长辈模式：为了助力老年人更好地融入和享受数字生活，为老年人健康用网系统性保驾护航，2021年3月24日，抖音推出“老友计划”。2022年3月29日，"老友计划"升级，涵盖防沉迷、反诈干预、内容安全、深夜直播休息提醒等方面。为更直接地服务老年用户，抖音上线“老友客服专线”400-903-0053，并在抖音服务热线95152中增加老年专线的转接，提供多种地域方言接线，或放慢语速“手把手”在线引导等。
创作者服务
抖音创建了一站式服务平台“抖音创作服务平台”，致力于助力创作者高效运营并提供多种服务。平台内容包括抖音排行榜、评论管理、粉丝管理、授权管理和数据管理等。用户可以在抖音创作服务平台中查看最新热点榜单，对作品收到的回复、粉丝私信和作品总体数据进行查看和管理，或授权给机构代理运营自己的帐号。2019年11月，抖音推出创作者学院，发布官方指导课程。入口位于抖音个人主页侧边栏的“创作者服务中心”内，全部课程以视频形态呈现。
抖音开放平台
抖音开放平台是以抖音小程序为主要载体的应用生态，2022年9月6日，抖音开放平台开发者大会于线上举办，抖音开放平台正式上线。抖音希望通过开放平台与各行各业的伙伴，一起来抖音为用户提供多元服务。抖音开放平台现已对外开放API近200个，涵盖抖音核心的用户管理、内容管理、数据资产使用、互动交流等主要场景。同时，抖音开放平台还提供以抖音内容为依托的直播SDK，打包抖音电子商务、广告能力，支持内外部应用接入视频和直播能力。入驻平台主体需为个体工商户、企业、事业单位、政务机构等机构，暂不支持个人入驻。
品牌荣誉
合作活动
“抖音美好城市”计划
2018年3月19日，抖音宣布品牌升级，同时宣布了“美好生活”计划。其中的“DOU”计划会在衣、食、住、行等垂直领域在全球寻找深度合作伙伴，鼓励用户发布相关主题作品。旅游正是其中“行”重要的一部分。4月起，抖音发起了“抖音美好城市”计划，先后与多地进行了合作，共同挖掘当地的自然与人文，传统与现代，打造城市新名片。
2018年4月19日，西安市旅游发展委员会与抖音展开战略合作，双方基于抖音的全系产品宣传推广西安文化旅游资源，扩大世界范围的知名度和影响力。本次合作是抖音美好生活计划中出行部分首个落地项目。7月，抖音与甘肃合作，在敦煌市举行“如梦敦煌 千年文化DOU起来”线下发布会。抖音基于敦煌文化的群众基础加以包装，帮助敦煌进行国际化推广。在随后的9月27日和12月24日，抖音先后与成都和南京达成合作并举办线下发布会，通过抖音短视频帮助其展示和打造更立体的城市形象。2019年4月2日，抖音与广西达成战略合作，结合“广西旅游抖起来”活动并加大宣传力度，与当地政府共同举办了合作发布会和文旅节开幕式，助力广西文旅资源推广。
版权合作
音乐版权合作
2018年7月20日，抖音相关负责人曾表示，版权保护已经成为整个短视频行业能否可持续发展的重要因素，抖音一直致力于版权保护和原创作品扶持，建立了版权保护体系和侵权处罚机制。同时，抖音也与多家唱片和词曲版权公司达成合作，为用户提供更多正版音乐内容。2018年8月，抖音先后与环球音乐集团、华纳音乐、环球词曲、太合音乐集团、华纳盛世、大石音乐版权等公司达成合作，获得其全曲库音乐使用权。同时，在中国与摩登天空等在内的800多家唱片公司进行合作，共同推动音乐行业版权保护。8月31日，抖音加入Apple Music伙伴计划，中国内地的用户可以在抖音app内聆听Apple Music曲库内的完整歌曲。抖音也是中国首个加入该合作伙伴计划的短视频平台。10月，抖音与日本唱片公司Avex达成版权合作，向亚洲用户新增2.5万首曲目的使用权。2021年12月，抖音宣布与中国唱片集团有限公司达成音乐版权合作，在歌曲版权、音乐产品、新歌创作等方面展开合作。
视频版权合作
2019年4月19日，抖音与安乐影片、万达影视、光线影业、阿里影业、新丽电影、英皇电影6家影视公司达成战略合作，共同推出“视界计划”，多措并举进行影视宣发合作。
2021年4月23日，影视传媒单位、长视频平台以及数百位艺人联合发声反对短视频侵权行为。为了长短视频更好地共同发展，抖音在2022至2023年先后与搜狐、爱奇艺、腾讯视频达成合作，获得长视频平台授权的信息网络传播权及转授权权利的长视频，用于短视频二次创作。
政务合作
2018年8月31日，抖音推出“政务媒体号成长计划”，帮助政府媒体提升在抖音上的内容生产能力。此后，各政务系统陆续入驻抖音。9月14日，中华人民共和国公安部网络安全保卫局联合抖音，举办“全国网警巡查执法抖音号矩阵入驻仪式”，全国省级、地市级公安机关170家网警单位集体入驻抖音，开通抖音官方账号。2019年4-5月，公安部新闻宣传局和国家预警信息发布中心先后与抖音达成合作，全国公安新媒体和四级预警信息发布中心新媒体集体入驻抖音。
技术合作
2019年3月，小米9与短视频平台抖音达成合作，推出独家新功能。功能包括系统相机随手拍，内置热门滤镜、魔法道具、美颜、音乐等功能；支持117°超广角视频拍摄。2020年8月3日，网易云音乐和抖音达成合作，双方发挥各自平台的优势资源，帮助音乐人和优秀作品以“音乐+短视频”的形式在双平台传播。2022年2月8日，抖音搜索与苹果Siri达成合作，iPhone用户可以通过Siri语音指令直接搜索抖音的视频内容。这是Siri在全球范围内首次与短视频品类App合作此功能。
教育合作
知识普及
2020年4月26日，中国版权协会、抖音联合发起“全民知识守护者”活动，通过短视频宣传普及知识产权知识。5月4日，抖音与北京大学宣布达成合作。北大在抖音通过视频、直播的形式上线自己的公开课程。双方共同制作更数字化、移动化的开放课程。除了科普和开放大学课程，抖音也在农业技术方面展开了合作。2022年7月27日，抖音与中央农业广播电视学校达成合作。双方共同发起“新农人计划2022来抖音学农技”项目，在内容创作、线上直播、联合推广等方面展开合作，建设农技视频知识库，培训、扶持农技创作者。
传统文化数字化
2022年5月18日，抖音与北京故宫博物院合作推出“抖来云逛馆”计划，将故宫的藏品文物视频化。系列视频在故宫博物院官方抖音账号“带你看故宫”发布，均由故宫博物院相关领域专业研究人员讲解。故宫博物院副院长都海江表示，与抖音合作的系列短视频是“活力故宫”的一种形式，既可以发挥故宫建筑藏品优势，也能让更多受众学习传统文化，弥补无法到访的缺憾。
2023年6月12日，中华人民共和国文化和旅游部、北京大学、抖音集团在中国国家图书馆举行签约仪式。三方进行中华古籍智慧化整理和服务，共建全国智慧图书馆体系，到2025年底，完成国家图书馆等收藏单位提供的2.5万种古籍的数字化整理，并提供公益性公众阅读服务。
青少年教育
2019年6月25日，抖音青少年网络健康成长研究中心联合中国教育电视台《教育传媒研究》杂志、中国传媒大学协同创新中心启动了旨在推动短视频青少年教育的“青椒计划”，并发布该计划首份、也是中国首份青少年短视频教育研究报告。除此之外，抖音也在2023年5月宣布与科普中国等众多专业科普内容生产机构和个人合作，共同创作适合青少年观看的科普视频，共建青少年模式内容池。
电商物流合作
2020年7月30日，抖音与苏宁易购达成深度合作，苏宁易购全量商品入驻抖音小店，开放给抖音电子商务平台所有主播，并同步提供物流和售后服务。2022年8月19日，抖音与饿了么达成合作，在抖音平台的本地生活小程序上，为抖音平台用户提供从选购、下单到即时配送的本地生活服务。在与电子商务合作同时，为更好解决物流配送问题，抖音也与多家物流公司进行了合作。2022年1月，抖音快递服务“音尊达”与中通快递、圆通速递有限公司等合作，9月，“音需达”服务与京东快递合作，为抖音用户提供送货上门等配送服务。12月5日，抖音与达达快送合作，为抖音用户提供餐饮配送到家服务。
体育赛事合作
抖音相关负责人表示：“希望影响和激励更多人参与体育，倡导和引领美好潮流的运动生活方式。”2020年9月22日，抖音与曼彻斯特城足球俱乐部达成合作。曼城会在抖音平台发布更多独家内容，并推出主题挑战活动，在重大国际赛事等关键时间点策划更多栏目，拉近俱乐部与球迷的距离。在此之后，抖音先后成为2020年欧洲足球锦标赛和2021年美洲杯的官方合作伙伴，与中国球迷分享精彩赛事；在2020年东京奥运会和2022年北京冬季奥运会期间，推出多档独家体育节目，邀请运动员入驻，用短视频记录训练和生活日常，参与赛事解说、运动科普。2022年6月21日，抖音集团成为2022年卡塔尔世界杯持权转播商、中央广播电视总台直播战略合作伙伴。2023年6月14日，抖音再次与中央广播电视总台达成合作，成为杭州市杭州第19届亚运会持权转播商，在杭州亚运会举办期间，提供全场次比赛直播、全场回放和场内外资讯、花絮、节目、运动科普等丰富内容。
直播春晚
2019年1月18日，中国中央电视台与抖音短视频举行新闻发布会，正式宣布抖音成为2019年中央电视台《春节联欢晚会》的独家社交媒体传播平台，双方在短视频宣发及社交互动等领域展开全方位深度合作。2021年1月，抖音第二次与央视春晚达成合作，成为2021年总台春晚独家红包互动合作伙伴。2023年1月16日，抖音第三次与中央广播电视总台达成合作，直播2023年春节联欢晚会，并在直播结束后提供2023年及历年春晚回放。
用户数据
截至2024年8月，抖音平台短剧内容触达用户规模达4.74亿。在抖音平台，男性用户占比同比下降3.6％，女性用户占比达到52.8％。24岁以下用户是抖音平台占比最多的用户群体，达到22.7％。抖音平台中，来自三线城市的用户占比最多，达25.8％。
争议事件
处罚违规视频账号
2018年7月，抖音平台响应国家版权局与国家网信办、工信部、公安部等关于“剑网2018”专项行动号召，开展了打击侵权盗版工作，7月共下架版权相关视频5043个，音频1269个，永久封禁严重侵权用户1743个。除了加强打击侵犯版权，还对其他7种账号类型进行了处罚，包括：色情低俗、辱骂谩骂、造谣传谣、垃圾广告、内容引人不适、涉嫌违法违规和侵犯未成年人权益等。累计清理36323条视频，8463个音频，252个挑战，永久封禁39361个账号。
2019年4月，抖音与有关部门联合发起“反诈者集合”活动，重点对于黑产诈骗现象进行了整治，共封禁诈骗相关账号461个。
2021年3月，抖音对一批涉嫌刻意炫富、恶意炒作、有违社会公序良俗的账号进行禁言、封禁等处理，并对卖惨带货、编造离奇故事、演戏炒作等行为进行违规处罚。
2022年2月，部分帐号通过评论或私信对冬季奥林匹克运动会选手进行诋毁侮辱、散布谣言，平台拦截清理相关违规视频、评论内容6780条，对331个帐号予以禁言甚至封禁等处置。
涉嫌发布售假视频
2018年4月，北京工商部门针对抖音涉嫌发布售假视频的舆情报道，对其进行约谈，要求即时阻断违规直播。企业负责人反馈表示，针对平台涉嫌违规内容已采取删除、封禁措施。截至4月18日，共查删视频805个，封禁账号677个，添加违禁关键词67组。
出现对英烈不敬内容
2018年6月，有网友发现抖音在搜索引擎广告投放中，出现对英烈邱少云不敬的内容，在抖音页面的正上方有硕大的几个艺术字体——“邱少云被火烧的笑话”。6月6日，北京市网信办会同北京市工商局对抖音进行约谈。6月30日，北京市网信办、北京市工商局再次进行联合约谈，要求其自约谈之日起启动广告业务专项整改。对此，抖音方面作出回应：认真落实监管部门的处罚决定，严格按照相关要求进行整改，并与同行一起，积极落实主体责任，学习宣传贯彻《中华人民共和国英雄烈士保护法》，同时自行暂停广告业务。
被印尼要求整改
2018年7月，抖音海外版TikTok被印度尼西亚通信与信息技术部封锁，被要求对平台内容进行整改。印尼通信与信息技术部部长称，封锁原因是其存在大量不良内容，对青少年儿童的成长不利。他表示，抖音清理违规内容并向政府承诺不再出现负面内容后，可以申请重新开放。
广电总局处罚
2018年8月，北京市文化市场行政执法总队按照国家广播电视总局要求，根据《互联网视听节目服务管理规定》，对“今日头条”“西瓜视频”开办单位北京字节跳动科技有限公司和“抖音”“抖音火山版”开办单位北京微播视界科技有限公司存在的问题作出警告和罚款的行政处罚。
侵害用户个人信息
2020年07月30日，北京互联网法院作出一审宣判，认定抖音在未征得用户同意的情况下，收集并存储用户的姓名、手机号码、社交关系、地理位置等个人信息，构成侵权。
2021年05月，国家互联网信息办公室通报105款违法违规收集使用个人信息的App，抖音因违反必要原则，收集与其提供的服务无关的个人信息等原因被通报。
美国封杀TikTok
美国总统特朗普2020年7月31日晚宣布禁止短视频应用TikTok在美国运营，他此前宣称TikTok会将美国人的隐私泄露。并禁止任何美国个人或实体与抖音海外版（TikTok）进行交易。美国各界和国际社会强烈批评美政府此行为。TikTok上的美国年轻人发起了“拯救TikTok”（#SaveTiktok）的推特话题。
被行政处罚
2021年1月，北京市“扫黄打非”办公室指导北京市文化市场综合执法总队对“抖音”平台进行约谈，对其传播淫秽色情低俗信息行为作出顶格罚款的行政处罚，责令其立即改正有关违法行为，并要求其严格落实主体责任，加强内容管理，对发布色情内容及引流信息的用户坚决予以封禁。
起诉腾讯控股垄断
2021年2月，北京知识产权法院正式受理抖音诉腾讯垄断纠纷案。2018年4月，微信以“互联网短视频整治”为由，封禁了抖音、抖音火山版等30余款短视频App的分享链接。但2018年8月后，腾讯推出与投资的App陆续解封，但抖音等App仍被封禁。2021年2月2日，抖音向法院正式提交诉状，起诉腾讯垄断，要求解封。腾讯回应称，字节跳动系“恶意构陷”，认为字节跳动存在侵害平台生态和用户权益的违法违规行为，腾讯会继续提起诉讼。
影响评价
2018年，中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧认为，内容轻松愉悦，适合互联网传播是抖音走红的主要原因。“抖音火爆与几方面因素有关，其一，企业在春节期间做了大量联合推广，引导用户下载安装该APP。其次，该平台上的短视频趣味性强，具有很强的传播效应，用户愿意相互分享。其三，制约短视频APP使用的流量问题有很好的解决方案，比如定制流量等。”
2018年9月，第三届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会期间，字节跳动党委书记、副总裁张辅评表示，移动互联网时代，短视频对塑造城市新名片、弘扬城市文化形象发挥了重要作用，抖音已成为对外展现城市建设成就、展现当地民俗文化的重要平台。
2019年，中国美术出版总社人美美育学堂运营中心副总经理袁法周表示，中华民族是一个热爱美、创造美的民族，在短视频美育具有普惠性，每个人都能够成为艺术家。抖音看起来是一款小小的产品，但是它为美育的全民普及提供了一种可能性与选择性，正是这份可能性和选择性，为艺术开辟了一条新的道路。
在2019年3月杭州浙江大学共同举办的“短视频时代的城市文化传播与城市美学”的主题研讨会上，浙江大学求是特聘教授吴飞表示，抖音类短视频对文化生产和传播是有意义的探索和突破，可以有效促进城市形象的建设策略和传播规划。北京大学艺术学院教授王一川表示，抖音在打开视野的同时，将生活场景中可以实现的愿望符号化表达，将高深知识见缝插针地融入用户社交中，在一定程度上起到了社会稳定、社会安抚、社会凝聚的作用。
2019年5月，曾任中国戏曲学会副会长、武汉大学艺术学院博导郑传寅教授认为，如果不仅着眼于戏曲本身，而是放眼中国现代大众文化的建构，抖音以堪称中国文化名片的戏曲为传播对象，对于充分展现中国现代大众文化的民族性，建构适合中国国情的大众文化范式，具有重要意义。
2020年9月，中国人民大学国家发展与战略研究院研究员马亮指出，抖音拥有强大的就业吸纳和创业孵化能力，是推动大众创新、万众创业的重要载体，为缓解就业压力、扩大就业规模和丰富就业类型做出了重要贡献。中国人民大学报告显示，抖音带动就业机会达3617万个。